Сергей Меликов провел совещание по проблемным вопросам, выявленным ЦУР

Решениям проблем, выявленным Центром управления регионом, посвятили совещание под руководством врио Главы РД.

На совещании отмечалось, что ЦУР работает интенсивно, к сентябрю количество зафиксированных сигналов возросло в 3 раза.

По словам Сергея Меликова, не всегда органы местного самоуправления в курсе проблем, беспокоящих граждан. Приоритетная задача – наладить каналы связи с населением. Население обращается, прежде всего, ожидая конкретных результатов.

В основном граждане обращаются по проблемам обеспечения питьевой водой, электроснабжения, вывоза мусора и ремонта дорог. Участились обращения по готовности соответствующих объектов к новому учебному.

Данные, полученные через Центр управления регионом, показывают, что не везде реализуются принятые решения, где-то необходимо подключать дополнительные ресурсы.

Руководитель ЦУР РД Султан Абдуралимов сообщил, что республика по итогам I-го квартала находилась на 80-м месте, а за работу во II-м – поднялась на 65-ю строчку рейтинга. Большая часть обращений поступает из крупных городов республики – Махачкалы, Каспийска, Буйнакска, Дербента и Избербаша.

Чтобы повысить эффективность работы Центра, МЦУ Министерство цифрового развития Дагестана предлагает методику рейтингования, которая включает в себя ряд показателей. Например, определение среднего времени реагирования на сообщения в системе Инцидент-менеджмент и процент обработанных обращений в Платформе обратной связи без нарушения регламентного срока.